Новые правила переписки на маркетплейсах: претензии через чаты станут досудебными
С 1 сентября в России вводят новые правила розничной торговли: обращения через чаты маркетплейсов будут приравниваться к досудебным претензиям. Заявители должны указать номер заказа, ФИО и контактные данные, а сроки рассмотрения составляют примерно 10 дней.