Маркетплейс объявил о мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на склады.
- Бесплатная перевозка товаров с закрытых объектов на другие площадки; прекращение платы за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября отмена штрафов за отмены заказов по вине продавца, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Для снижения числа возвратов сервис отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажу снизят на 3 п.п. почти по всем категориям на FBO, FBS и realFBS. Также снизится комиссия за размещение на 3 п.п., отказавшись от ранее запланированной системы скидок.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», помогающую продавцам быстрее распродавать товары.
- Продавцы, имеющие активную страховку Ингосстраха, с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Маркетплейс после завершения инвентаризации направит инструкции в личные кабинеты и поможет с документами.
В выходные склады маркетплейса впервые попали под удар украинских беспилотников. В субботу атакован логистический центр в Самарской области, в воскресенье — склад в Оренбургской области, а вчера утром — склады в пригороде Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей: 89–107 млрд рублей приходится на сгоревшие товары, 36–62 млрд — на рекультивацию земли и восстановление складской инфраструктуры.
