Отключения мобильного интернета мешают работе врачей по всей России

Ключевые выводы опроса

Регулярные отключения мобильного интернета значительно осложняют работу медицинского персонала: 54% респондентов заявили, что шатдауны сильно мешают выполнению профессиональных обязанностей. В ряде учреждений отсутствует проводной доступ, поэтому при отключениях персонал полностью теряет доступ к рабочим системам.

Проблемы на приёме

• 59% врачей не могут уточнить дозировку или схему лечения напрямую во время приёма;
• 56% лишаются доступа к справочным клиническим системам;
• около трети не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
• 40% не могут оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Мессенджеры в работе врачей

До блокировок мессенджер занимал центральное место в профессиональной коммуникации: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов и новостей, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров.

После ограничений 68% врачей отмечают сбои или торможение рабочих чатов, 69% — проблем с профессиональными каналами, 55% — сложности с доступом к научным материалам, 51% — трудности с передачей файлов и снимков.

Предлагаемая взамен госмессенджер не стал полноценной заменой: в 24% учреждений коллектив полностью перешёл в новый сервис; ещё 24% зарегистрировались формально и редко им пользуются, 7% зарегистрировались, но не используют его, 29% применяют его как основной канал, а 28% — параллельно с другими платформами.

Обучение и доступ к видеоматериалам

Ограничения доступа к видеохостингу затруднили получение образовательных материалов: 75% врачей пожаловались на потерю нормального доступа к лекциям, докладам и курсам; только 19% отметили, что это никак не сказалось на их работе.

Масштаб отключений и официальные объяснения

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и регулярно происходят в десятках регионов страны. Власти объясняют ограничения необходимостью защиты от угроз с воздуха. Одновременно были ограничены доступы к некоторым популярным мессенджерам и видеосервисам.

Опрос проводился среди более чем 1600 врачей и отражает распространённые жалобы на ухудшение оперативной коммуникации, доступа к справочной информации и образовательным ресурсам.