У 25% жителей России время от времени возникают проблемы с получением коммунальных услуг. По данным руководителя исполкома Народного фронта Михаила Кузнецова на заседании Совета по стратегическому развитию и нацпроектам почти четверть граждан сталкиваются с перебоями в отоплении, горячей воде и других услугах. Также отмечается, что сложность получения перерасчета за неоказанные или некачественные услуги часто требует оформления акта от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
Особо острую проблему выявляют во время продолжительных аварий, включая случаи, связанные с внешними факторами. Предлагается автоматически пересчитывать плату на основании данных приборов учета и диспетчерских журналов, чтобы граждане не тратили время на сбор документов. По данным Минстроя износ коммунальной инфраструктуры в России превышает 40%, а в отдельных регионах достигает 80%. В последние годы происходят аварии на ЖКХ‑объектах, оставляющие без тепла, воды или электроэнергии десятки тысяч людей. Инфраструктура стареет быстрее, чем обновляется; это отмечал вице‑премьер Марат Хуснуллин. Также сообщалось, что около 30% предприятий отрасли убыточны.
Дополняется.
